Une des priorités de NATECIA : renouveler sans cesse le matériel pour rester à la pointe de la technologie et répondre aux nouveaux besoins des différents services.
Les plateaux techniques ultra-modernes garantissent un niveau de prise en charge optimum et un accompagnement de soins performant.
Le service de gastro-entérologie des docteurs Chneker et Ben-Slama Péron bénéficie de huit nouveaux endoscopes et d’une armoire de stockage (Olympus) qui permet de conserver le matériel désinfecté dans des conditions optimales.
Le bloc chirurgical, le bloc obstétrical (salle de naissance et salle d’examen) et le centre de santé NAEO se sont vus attribuer 3 échographes (Samsung).
NATECIA : le meilleur de la technologie pour une meilleure prise en charge des patients.
Pour toute réclamation, vous devez transmettre un courrier à l’attention de la Direction de l’établissement (Service Qualité : Hôpital Privé Natecia – Service Qualité – 22 Avenue Rockefeller – 69008 LYON). Une réponse vous sera apportée par la Direction de l’établissement, après étude de votre dossier. Vous avez la possibilité de saisir, par ailleurs, la commission des usagers (CDU) ou celle-ci pourra vous être proposée à la lecture de votre courrier.
La Commission Des Usagers (CDU) est chargée de veiller au respect des droits des usagers et de contribuer à l’amélioration de la prise en charge et de la qualité des soins des personnes malades et de leurs proches.
Cette commission facilite les démarches de ces personnes et veille à ce qu’elles puissent, le cas échéant, exprimer leurs griefs auprès des responsables de l’établissement, entendre les explications de ceux-ci et être informées des suites de leurs demandes.
La douleur existe, elle se prévient, elle s’évalue et elle se traite. La douleur n’est pas une fatalité, le Comité de lutte contre la Douleur (CLUD), a mis en place des procédures et des protocoles afin d’améliorer votre prise en charge de la douleur.
Des moyens techniques et thérapeutiques vous seront proposés en fonction de votre pathologie et de l’intensité de votre douleur. Votre douleur sera évaluée régulièrement par l’équipe paramédicale.
• La Réglette EVA (pour évaluer l’échelle de votre douleur de 1 à 10)
• L’échelle des visages pour la gestion de la douleur chez les enfants