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Consultation médicale
avec le chirurgien

Le départ de votre prise en charge commence par la consultation avec votre chirurgien avec lequel vous conviendrez :

  • Durée de l’intervention
  • Date de l’opération
  • Les choses à savoir avant l’opération
  • Le suivi post-opératoire
  • Votre sortie
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Consultation anesthésie

Ce rendez-vous est obligatoire pour toute opération car elle permet de s’assurer une prise en charge sécuritaire. Cela permettra notamment de :

  • Choisir le type d’anesthésie
  • Le dosage exacte adapté à votre corps

Pré-admission

Pour vous enregistrer à la clinique Natecia, vous devez tout d’abord remplir une fiche de pré-admission directement en ligne. Préparez pour cela les documlents suivants :

  • N° Sécurité sociale
  • Pièce d’identité
  • Ordonnance de votre chirugien

Prise en charge

Votre entrée / Admission

Pensez à vous munir des documents suivants :

  • Votre dossier administratif : Votre pièce d’identité, et tous les documents manquants sur le portail patient.
  • Votre traitement personnel : Pour assurer la continuité de votre prise en charge médicamenteuse, nous vous demandons d’apporter la dernière ordonnance de votre médecin traitant ainsi que vos médicaments.
  • Les documents médicaux : Pensez à apporter vos résultats d’examens biologiques prescrits par l’anesthésiste ou votre chirurgien, votre carte de groupe sanguin, les clichés de radiologie ou d’échographie, le carnet de santé pour les enfants.
  • Vos effets personnels : Le linge personnel n’est ni fourni, ni entretenu par l’établissement. Pensez à apporter vos effets personnels : pyjamas, chemise de nuit, robe de chambre, pantoufles, nécessaire de toilette (serviettes, gants, savon, shampoing, brosse à dent, dentifrice, brosse à cheveux, sèche-cheveux…).

Votre séjour

  • Le réveil : Dès votre sortie de salle d’opération vous serez conduit(e) en salle de réveil sous la responsabilité du médecin anesthésiste. Il signera le moment venu, l’autorisation de votre retour en chambre.
  • Accueil par le personnel soignant : Ils récupèreront les documents nécessaires (dossier administratif, consentement, carte de groupe sanguin, autorisation d’opérer pour les mineurs…). Vérifieront votre identité et vous poseront un bracelet d’identification. Vous donneront les informations nécessaires à votre installation et préparation. Vous poseront les questions nécessaires à la préparation de l’intervention (appareil dentaire, auditif…).

Votre sortie

  • Modalités : La date et l’heure de votre sortie sont fixées par votre praticien. Celle-ci aura lieu en général avant le déjeuner, à partir de 11h, sauf raison d’ordre médical (attente de résultats de laboratoire, visite du pédiatre, …). La sortie est réalisée directement dans votre chambre.

  • Paiement : Votre facture : vous devrez vous acquitter des frais restant à votre charge. Les moyens de règlements sont : Espèce, Carte bancaire, Prélèvement (immédiat, différé, ou en plusieurs fois), par paiement sécurisé SSP. Le tout, sans frais. Le tiers-payant pour la partie hôtellerie est réalisé par l’établissement.

    Pour information, les dépassements d’honoraires sont à régler en totalité, les praticiens ne pratiquant pas le tiers-payant.

    Un bulletin d’hospitalisation et la facture acquittée vous seront remis après règlement, vous permettant de vous faire rembourser par votre mutuelle selon vos garanties.

Suivi post-opératoire

Pour toute urgence post-opératoire, veuillez contacter le chirurgien qui a été en charge de votre opération.

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Établissement certifié HAS

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Consultez la qualité des soins chez Natecia

Données récupérées de l’HAS (Haute Autorité de Santé).

Prise en charge de la douleur

Chez Natecia, nous vous respectons votre douleur.

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Faire une réclamation

Contactez Natecia pour toute réclamation.